Alors que les conversations sur le retour au bureau se poursuivent à travers le pays, une chose devient claire : les mandats seuls ne sont pas ce qui attire les gens.
Si vous êtes un chef d’entreprise et que vous vous efforcez de convaincre votre équipe de retourner au bureau, la solution n’est pas d’adopter des politiques plus strictes, mais d’offrir des espaces de travail où les gens ont envie d’être.
Il n’est pas facile de maîtriser cette formule.
Aussi, pour vous donner une meilleure idée de ce que les gens attendent vraiment de leur bureau, nous nous sommes entretenus avec les personnes les mieux placées pour le savoir, à savoir les employés qui dirigent nos bureaux d’Espace iQ locaux :
- Taina – Associée Communautaire
- Polina – Gérante Communautaire
- Lisa – Directrice des Ventes
Leurs observations révèlent non seulement ce que les gens attendent du bureau, mais aussi ce qui les encourage à y revenir.
1. Les gens veulent plus que de la productivité – ils veulent de la connexion
Les gens veulent plus que de la productivité – ils veulent de la connexion
Lorsque les gens viennent au bureau, ils ne cherchent pas seulement un endroit où s’asseoir et travailler. Ils recherchent de l’énergie, de l’élan et un objectif commun.
« Les gens veulent entrer en contact avec leurs collègues, partager leur journée et leurs idées, et ressentir un sentiment d’appartenance à la communauté », explique Taina, associée communautaire. « Ce n’est pas seulement une question de tâches, c’est une question d’énergie.
Lisa, directrice des ventes, voit cette énergie de ses propres yeux.
« Il y a un élan créatif qui ne se traduit pas sur Zoom », explique-t-elle. « Le fait d’être entouré d’autres personnes favorise le partage spontané d’idées et permet aux projets d’avancer avec plus de clarté et d’enthousiasme.
Elle ajoute : « La culture d’entreprise est plus profondément ressentie et renforcée dans un espace partagé, où les interactions humaines renforcent naturellement la confiance et la camaraderie. En fin de compte, les gens ne viennent pas seulement pour travailler, mais pour sentir qu’ils font partie de quelque chose de plus grand qu’eux ».
2. L’environnement de bureau est plus important que jamais
L’expérience d’un bureau ne se limite pas à un simple bureau : il s’agit de la manière dont les gens se sentent dès qu’ils entrent dans l’espace.
« Le fait d’avoir de bonnes commodités – comme le café Barista ici au 302 Rue Bay – et un espace de travail beau et accueillant encourage vraiment les gens à venir au bureau », déclare Polina, gestionnaire de communauté. « De nombreux membres m’ont dit à quel point ils apprécient le lien social qu’ils établissent en travaillant avec des collègues et d’autres personnes dans l’espace. Il est clair qu’un environnement bien conçu fait une grande différence ».
Lisa est du même avis.
« Les nouveaux membres mentionnent l’importance d’espaces riches en commodités qui favorisent la productivité et le bien-être », explique-t-elle. « Ils recherchent plus qu’un simple endroit où s’asseoir et travailler. Ils veulent un espace qui reflète le professionnalisme, l’attention et l’objectif. »
3. La communauté et l’équilibre sont au cœur du retour au travail.
Pourquoi les gens abandonnent-ils leur bureau à domicile ? Pour beaucoup, il s’agit de créer des limites significatives et des liens avec le monde réel.
Taina a récemment rencontré une femme qui travaillait à domicile depuis plus d’un an.
« Sa principale question était de savoir si nous offrions un sentiment d’appartenance à la communauté », explique-t-elle. « Elle a demandé s’il y avait un espace pour rencontrer des gens et élargir son réseau. Elle était à la recherche d’un nouvel environnement. Le bureau et les équipements étaient secondaires pour elle ; ce qui comptait le plus, c’était la possibilité d’entrer en contact avec d’autres personnes ».
Polina a entendu des réflexions similaires.
« Une personne que j’ai récemment visitée au 302 Rue Bay – un entrepreneur local – m’a raconté qu’elle avait travaillé à domicile à plein temps pendant la pandémie », raconte-t-elle. « Aujourd’hui, il recherche activement un espace de travail dédié à l’extérieur de son domicile afin de rétablir un meilleur équilibre entre vie professionnelle et vie privée ».
Lisa note que cette tendance s’étend à un large éventail de nouveaux membres.
Elle explique : « Nous constatons un regain d’intérêt de la part des chefs d’entreprise et des particuliers qui accordent la priorité au bien-être, à la connexion et à la qualité de leur environnement de travail. »
4. La fierté joue un rôle plus important que vous ne le pensez
Pour de nombreux professionnels, le bureau n’est pas seulement un lieu de travail – c’est une représentation de leur marque, de leurs valeurs, de leur style de vie et de l’image qu’ils projettent à leurs clients.
« Lorsque les membres reçoivent des invités ou des clients, ils sont très fiers de montrer nos salons magnifiquement conçus », déclare Lisa. « Ce sont des espaces accueillants et élégants qui suscitent naturellement la collaboration et la conversation. Les bars à café sur place sont toujours un point fort, car ils créent un centre accueillant où les gens gravitent et se rencontrent.
Polina note : « Lorsque les membres amènent des invités dans l’espace, ils sont stupéfaits de voir à quel point il est impeccable et magnifiquement conçu. Beaucoup n’arrivent pas à croire qu’il s’agit d’un bureau ».
5. La communauté n’est pas une campagne, c’est ce que les gens ressentent
Il est facile de réclamer la communauté dans le marketing, mais dans la pratique, elle se manifeste dans les interactions quotidiennes qui font que les gens se sentent les bienvenus et connectés.
« Nous avons vu d’excellents rapports se former – amitiés, collaborations, partenariats avec des clients – tout cela parce que nous sommes régulièrement présents dans cet espace », déclare Polina. « Les connexions spontanées sont l’une des choses qui rendent la communauté ici si spéciale ».
Lisa ajoute : « Le sens de la communauté dans nos espaces est si fort que j’entends souvent les membres traîner ensemble, même en dehors du bureau, ce qui en dit long sur l’environnement inclusif et axé sur les relations que nous avons créé et que les gens veulent au travail. C’est un espace où les relations professionnelles se transforment naturellement en relations significatives ».
6. Les petites choses sont les plus grandes preuves
Un sourire. Un visage familier. Un rire partagé. Ce sont souvent les plus petits moments qui renforcent la raison pour laquelle les gens aiment venir au bureau.
« Il est réconfortant de voir les petites interactions qui ont lieu chaque jour dans nos espaces », commente Polina. « Certaines des meilleures interactions sont simples, comme lorsque les membres disent qu’ils se sentent plus productifs ici et qu’ils apprécient vraiment l’espace et les gens. »
Lisa ajoute : « Ce qui me frappe le plus, ce sont les moments authentiques et stimulants qui se produisent tout au long de la journée. Cela renforce les liens authentiques que les gens recherchent dans un espace de travail. »
Dans nos cinq établissements de Toronto – 545 Rue King Ouest, 150 Rue King Ouest, 250 Avenue University, 140 Rue Yonge et 302 Rue Bay , le retour au bureau n’est pas synonyme de pression. C’est une question de possibilités.
Les gens se présentent parce que l’espace leur procure un sentiment de connexion, de soutien, d’énergie et de fierté.
Vous voulez en faire l’expérience vous-même ? Réservez une visite et visitez un site près de chez vous.
Si vous souhaitez approfondir ces tendances, lisez notre enquête nationale d’Espace iQ sur les éléments clés qui ont motivé les Canadiens à retourner au travail.
