Alors que le monde professionnel navigue collectivement dans le mouvement de retour au bureau, une dure v\u00e9rit\u00e9 est en train d’\u00eatre r\u00e9v\u00e9l\u00e9e : <\/p>\n\n\n\n
La plupart des entreprises peinent \u00e0 cr\u00e9er un environnement de bureau dans lequel les gens ont envie de travailler.<\/strong> <\/p>\n\n\n\n Ce n’est pas une surprise. Pour la plupart des entreprises, il ne s’agit pas de leur comp\u00e9tence principale, mais d’une autre chose qu’elles doivent d\u00e9couvrir. <\/p>\n\n\n\n Mais c’est l\u00e0 que les choses se compliquent. <\/p>\n\n\n\n Transformer une coquille vide en un lieu de travail qui stimule l’engagement n\u00e9cessite une strat\u00e9gie, des syst\u00e8mes et une infrastructure. La courbe d’apprentissage est raide. <\/p>\n\n\n\n Chez Espace iQ<\/a>, nous avons pass\u00e9 plus d’une d\u00e9cennie \u00e0 r\u00e9soudre un probl\u00e8me pour lequel la plupart des entreprises n’ont pas \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues. <\/p>\n\n\n\n Cet article jette un coup d’\u0153il sous le capot. Car lorsque vous enlevez les surfaces polies, voici ce qu’il faut r\u00e9ellement pour construire un espace de travail qui fonctionne. <\/p>\n\n\n\n Nos \u00e9quipes sur le terrain \u00e0 Toronto<\/a>, Vancouver<\/a>, Montr\u00e9al<\/a> et Ottawa<\/a> ont r\u00e9cemment partag\u00e9 ce qui encourage vraiment les gens \u00e0 revenir au bureau.\u00a0<\/p>\n\n\n\n La r\u00e9ponse? <\/p>\n\n\n\n Elle varie d’un march\u00e9 \u00e0 l’autre, mais dans tous les cas, elle se r\u00e9sume \u00e0 une ex\u00e9cution r\u00e9fl\u00e9chie. <\/p>\n\n\n\n Pr\u00e8s de la moiti\u00e9 des Canadiens affirment que leur lieu de travail actuel ne r\u00e9pond pas \u00e0 leurs besoins – 47 % selon notre enqu\u00eate nationale<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Et lorsque le bureau ne favorise pas la performance, les gens se retirent. <\/p>\n\n\n\n On ne peut pas forcer l’engagement au travail avec des avantages superficiels ou des solutions universelles. <\/p>\n\n\n\n Ce qui incite une personne \u00e0 se rendre au bureau \u00e0 Montr\u00e9al peut \u00eatre diff\u00e9rent de ce qui fonctionne \u00e0 Vancouver. <\/p>\n\n\n\n Chaque moment de fluidit\u00e9 – qu’il s’agisse d’un probl\u00e8me technique r\u00e9solu en quelques minutes ou d’une atmosph\u00e8re \u00e9nergisante o\u00f9 les gens sont au premier plan – est appuy\u00e9 par une structure. <\/p>\n\n\n\n Chez Espace iQ, par exemple, cette structure comprend les \u00e9l\u00e9ments suivants <\/p>\n\n\n\n Ce qui semble facile de l’ext\u00e9rieur est en fait le fruit d’ann\u00e9es de perfectionnement op\u00e9rationnel. <\/p>\n\n\n\n Et plus on y regarde de plus pr\u00e8s, plus les choses deviennent claires : les exp\u00e9riences de bureau exceptionnelles ne sont pas le fruit de tendances. <\/p>\n\n\n\n Elles sont cr\u00e9\u00e9es de processus, de syst\u00e8mes et de la capacit\u00e9 \u00e0 s’adapter aux besoins r\u00e9els des employ\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n D’apr\u00e8s notre enqu\u00eate, les professionnels affirment \u00e0 une \u00e9crasante majorit\u00e9 que le fait de disposer d’un environnement propice \u00e0 l’accomplissement de leur travail est une motivation essentielle pour revenir – 92 % d’entre eux selon notre enqu\u00eate nationale.<\/a> <\/p>\n\n\n\n C’est pourquoi nous envisageons le design d’une mani\u00e8re un peu diff\u00e9rente. <\/p>\n\n\n\n Nous ne concevons pas pour le spectacle. Nous concevons pour la fluidit\u00e9, la concentration et la fonction. <\/p>\n\n\n\n Pour cela, il faut d’abord comprendre comment les professionnels utilisent r\u00e9ellement l’espace. Nos am\u00e9nagements favorisent l’intimit\u00e9, les d\u00e9placements et les interactions occasionnelles. <\/p>\n\n\n\n Nous sommes obs\u00e9d\u00e9s par des choses aussi granulaires que : <\/p>\n\n\n\n Le design n’est pas seulement une question d’esth\u00e9tique. Il s’agit de faire en sorte que les gens se sentent bien – calmes, comp\u00e9tents et ma\u00eetres de leur journ\u00e9e de travail. <\/p>\n\n\n\n Chaque site d’Espace iQ refl\u00e8te son contexte. Nous ne copions pas et ne collons pas les espaces – nous les cr\u00e9ons en fonction des villes, des b\u00e2timents et des communaut\u00e9s. <\/p>\n\n\n\n Mais si chaque espace semble distinct, tous partagent la m\u00eame base fondamentale : une hospitalit\u00e9 solide, des op\u00e9rations structur\u00e9es, des attentes partag\u00e9es et des \u00e9quipes tr\u00e8s performantes form\u00e9es de la m\u00eame mani\u00e8re. <\/p>\n\n\n\n C’est ce qui rend notre mod\u00e8le \u00e9volutif sans \u00eatre g\u00e9n\u00e9rique. C’est ainsi que nous restons flexibles sans perdre notre avantage. <\/p>\n\n\n\n L’engagement sur le lieu de travail n’est pas quelque chose qui se produit apr\u00e8s coup. C’est le r\u00e9sultat de chaque d\u00e9cision que nous prenons. <\/p>\n\n\n\n Les donn\u00e9es de notre enqu\u00eate nationale<\/a> montrent ce que les gens attendent de leur espace de travail : <\/p>\n\n\n\n C’est pourquoi nous int\u00e9grons la diversit\u00e9 dans nos espaces : si\u00e8ges souples, bureaux priv\u00e9s<\/a>, bureaux d\u00e9di\u00e9s<\/a>, salons de coworking, salles de r\u00e9union<\/a> et cabines t\u00e9l\u00e9phoniques, et nous veillons \u00e0 ce que notre personnel soit form\u00e9 pour faire \u00e9voluer ces espaces au fil du temps en fonction des besoins r\u00e9els des membres. <\/p>\n\n\n\n Selon notre enqu\u00eate, 34 % des professionnels canadiens affirment que leur lieu de travail n’a pas cr\u00e9\u00e9 un environnement encourageant ou agr\u00e9able. <\/p>\n\n\n\n La diff\u00e9rence r\u00e9side souvent dans les \u00e9l\u00e9ments invisibles, c’est-\u00e0-dire l’infrastructure en coulisses qui fait que la journ\u00e9e se d\u00e9roule sans heurts plut\u00f4t que dans la tension. <\/p>\n\n\n\n Lorsque quelque chose fonctionne parfaitement, qu’il s’agisse d’un acc\u00e8s rapide \u00e0 Internet ou d’une salle de r\u00e9union parfaitement pr\u00e9par\u00e9e, il s’agit rarement d’un accident. <\/p>\n\n\n\n \u00c0 Espace iQ, nous avons mis en place une infrastructure pour offrir ces moments de mani\u00e8re fiable. Cela signifie que : <\/p>\n\n\n\n Les bonnes exp\u00e9riences au bureau doivent \u00eatre intuitives. Mais elles ne sont jamais le fruit du hasard. <\/p>\n\n\n\n Et pour ceux qui regardent de l’ext\u00e9rieur, il est facile de sous-estimer tout ce qui se passe sous la surface. <\/p>\n\n\n\n Parfois, nos membres atteignent une taille ou un stade o\u00f9 ils se demandent : pourrions-nous construire notre propre version de ceci ? <\/p>\n\n\n\n C’est une question l\u00e9gitime. Et nous soutiendrons toujours la croissance. Mais nous croyons aussi qu’il faut montrer ce qu’il faut vraiment faire : <\/p>\n\n\n\n C’est possible, mais c’est complexe, permanent et exigeant en termes de ressources. <\/p>\n\n\n\n Nous avons pass\u00e9 plus de 13 ans \u00e0 \u00e9laborer le playbook des charges des bureaux de l’iQ, et nous continuons \u00e0 l’am\u00e9liorer. <\/p>\n\n\n\n Vous pourriez cr\u00e9er votre propre version. <\/p>\n\n\n\n Mais la question qui se pose est la suivante : voulez-vous construire la machine ou voulez-vous b\u00e9n\u00e9ficier de son fonctionnement ? <\/p>\n\n\n\n En d’autres termes : s’agit-il de votre comp\u00e9tence principale ? <\/p>\n\n\n\n Si ce n’est pas le cas, vous finirez par consacrer des ressources internes, du temps et de l’\u00e9nergie \u00e0 quelque chose qui vous d\u00e9tournera de vos v\u00e9ritables objectifs commerciaux<\/a>.\u00a0<\/p>\n\n\n\n Chez Espace iQ, nous sommes transparents sur le fonctionnement de nos espaces. Et nous sommes heureux de partager les strat\u00e9gies qui les r\u00e9alisent. <\/p>\n\n\n\n Mais dans la plupart des cas, les gens ne veulent pas suivre le playbook. Ils veulent b\u00e9n\u00e9ficier de ce qu’il produit : des espaces pr\u00eats \u00e0 fonctionner, un service r\u00e9actif et des \u00e9quipes qui appr\u00e9cient r\u00e9ellement de venir travailler. <\/p>\n\n\n\nLes environnements de travail de qualit\u00e9 ne se construisent pas selon une formule toute faite <\/h2>\n\n\n\n
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L’am\u00e9nagement du lieu de travail doit donner la priorit\u00e9 aux personnes, pas seulement \u00e0 l’esth\u00e9tique <\/h2>\n\n\n\n
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Les exp\u00e9riences coh\u00e9rentes doivent \u00eatre contrebalanc\u00e9es par une ex\u00e9cution locale <\/h2>\n\n\n\n
L’engagement doit \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 dans l’exp\u00e9rience quotidienne <\/h2>\n\n\n\n
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L’infrastructure en coulisses rend tout cela possible <\/h2>\n\n\n\n
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Le d\u00e9fi des bureaux ind\u00e9pendants pour la plupart des organisations <\/h2>\n\n\n\n
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Vous voulez des r\u00e9sultats, pas des frais g\u00e9n\u00e9raux ? <\/h2>\n\n\n\n